Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
Emploi
Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F) en CDD pour les produits de la marque Samsung. Au sein d'une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l'accueil, l'assistance des clients dans l'usage de leur smartphones et produits connectés ainsi que la prise en charge des besoins de SAV de nos clients. Une formation de perfectionnement à l'usage / au paramétrage des produits sera dispensée afin de vous procurer tous les atouts de réussite dans vos missions. Vos missions Rattaché(e) au Responsable assistance et SAV de la Boutique, vous serez en charge : Représenter la marque et ses qualités vis-à-vis des clients Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone / tablette Conseiller les clients pour la prise en main et la configuration de leurs produits Assurer le premier niveau de SAV sur les produits (résolution des problèmes ne nécessitant pas de réparation, paramétrage) Appliquer les process de tests et diagnostics. Participer à la gestion des stocks SAV : commandes,[...]